刘琪萍：诚信经营顾客至上！

访明智房产代理有限公司刘琪萍经理

http://esf.xian.soufun.com搜房二手房网 2009 年11 月3 日杨婷婷常州搜房二手房网

[摘要] 虽已秋季中旬，但艳阳高挂，早上的寒气被太阳趋散，今天记者走访明智房产，见到了恰是明媚阳光的刘琪萍经理。她面带微笑的回答了每一句话，我们愉快的进入了今天的采访。

明智房产代理有限公司刘琪萍经理

联系电话：15189749217

退休创业客户第一

搜房网：您好，请刘经理先介绍下明智房产代理有限公司？

刘经理：你好，我们明智房产代理有限公司服务内容包括：1.房屋租赁、房屋买卖、房产中介；2.民间借贷、抵押贷款、汽车贷款；3.免费咨询、免费登记、免费发布广告；4.快速提取公积金等服务业务。

搜房网：刘经理您好，请问一个怎样的契机下接触房地产行业的？

刘经理：02年的在其他中介做过，当时是还在服装公司工作，闲下来的时候就会帮在中介工作的小姐妹做点业务。通过慢慢接触对房地产中介这一块有了比较准确的认识，也发现其中的商机。在我退休的以后，毅然决然的加入了这个行业，从琐碎的业务做起加上以前积累的经验和客户人脉，在近两个月成交了10多单售房。我们的成功都离不开客户的支持和帮助。

搜房网：在公司刚成立2个月就成交这么多单，对客户肯定有一套自己的服务方式？

刘经理：对待客户我们也没通过什么特别的服务方式，但我们的服务态度是最好的，客户不仅是上帝更是朋友，我们像对朋友一样对待每一位客户，让他无论是买房、租房、看房都有一种宾至如归的感觉。我在这里要十分感谢我们的一些老客户，是他们一个客户带另一个客户，给我们带出来现在的成就，同样感谢新老客户给我带来这么好的房源，好的房源是我们成功的基石。

发挥余热服务社会

搜房网：听说店内就两个员工，在业务繁忙的时候，是这么处理的？

刘经理：相对而言，店员少工作量比较大，但做房产中介这一行是需要恒心的，以前店内不止2个店员，可是有些店员没能进一步做下去。现在店内就我和俞姐，我们两个是老朋友了，她外勤、我内务。两个人虽然蛮辛苦的，工作量也大几乎没有周末。但我们这么做值，我是退休的人，经营房产中介，不仅仅是为了赚钱，更是为了服务客户。客户的满意，是我们所追求和为之奋斗的。

搜房网：刘经理工作这么繁忙，肯定也是得到家人的支持？

刘经理：说到家人我很感谢我的丈夫，在02年刚接触中介这个行业的时候，由于这份工作的特殊性，经常会加班到很晚，我的丈夫很不能理解，慢慢他也了解了这个行业，现在还帮我处理一些业务上的事情，我在工作的时间，家里的事情他都包了。

鸿鹄大志展翅高飞

搜房网：请刘经理谈谈关于网络的认识？

刘经理：在以前我们在投放广告上主要考虑报纸，现在网络越来越普及，网络这一块的作用不可忽略的广告平台。其实我们这个年纪比较不了解网络，现在也开始慢慢接触、学习，现在我注册了搜房网了的账户，可是输入法不太会，就买了写字板，自己慢慢的学着发房源。随着房源发布数量的增多，电话量也随之增多了不少。最近在搜房上发布了一些房源，3、4天以后客户打电话给我，我们带他看房，现在这笔单子已经成交了。通过这件事情，我更加重视网络的用途。

搜房网：请刘经理谈下明智房产的未来和下一步计划？

刘经理：明智房产公司正健康平稳的发展，对于下一步计划就是再开一家分店，希望我们这些退休的人可以发挥余热，服务社会！

搜房网：非常感谢刘经理能在百忙之中接受搜房网的采访，相信明智房产会越做好，越做越大、刘经理房产事业节节攀高！

刘经理：谢谢！

责任编辑/yangtingting.cz

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