专访：陕西世纪恒基房产管理公司高新分公司经理冯杰

                                 陕西世纪恒基房产管理公司高新分公司经理冯杰

搜房网：高新店是世纪恒基的又一新店，有什么销售计划？

冯杰：大家都说2008年是楼市的拐点，同样，二手房市场也不例外，也受到国家宏观政策调整的影响。我们之所以选择高新开拓市场，当时我们也做过调研，在高新区域大大小小有32家中介，竞争很激烈，以至于达到白热化程度，但是我们想也说明一个问题，市场这块“蛋糕”还是有的，同样有压力才有动力，高新区的二手房市场潜力还很大，还没有完全释放出来，新的楼盘也不断的推出，物业管理也相对比较完善和高端，前期我们想先做市场的原始积累，我们高新店也刚刚成立，但我们肯定要走先做人后做品牌的路线，让大家先了解我们公司，中介行业虽然卖的是房屋——产品，但做的是诚信。

搜房网：目前已经进入夏天，也就是我们传统上说的销售淡季，销售方面有什么对应的措施？

冯杰：我们首先会提高员工的素质，其次，在一些小区和物业搞一些联谊活动，为公司做好品牌宣传。有句话说得好：“机会是为有准备的人准备的”，在淡季的情况下我们先做好基本功，到旺季的时候我们就能大展拳脚了，我相信付出肯定是有回报的，也算是厚积而薄发。房地产行业也有它的季节性，七月，九月、十月、租房的客户特别多，五.一、十. 一前买房子的客户居多。当然，买卖还是占业务量的重中之重，一个店的业绩主要还是靠买卖来带动，但是前期我们还是想从租赁做起，租赁难度低、好做，员工可以从中吸取和学习到好多业务经验。

搜房网：你做这一行多久了，为何选择这个行业？

冯杰：我进入这个行业已经2年半了，大学一毕业就进入这个行业，以前很多人对中介特别有看法，街面上有一些小中介就是摆一张桌子，放一部电话，外边挂个牌子，就开始营业了，并不是说小中介都不好，但是这些确实对整个中介行业的形象有一定影响。我觉得这个行业非常锻炼人，语言是心灵的窗户，如何与人沟通，如何赢得别人的信任，不但要具备经纪人的语言能力和素质，还要具备巧妙的沟通方式。房产行业对一个城市的经济发展有很大推动力，经营土地其实就是在经营城市，我对这个行业的前景很看好，专业化，规范化，品牌化是我们发展的目标。

搜房网：对你来说，做这一行和别人相比有什么优势？

冯杰：我原来性格比较内向，不喜欢和人沟通，很封闭，如果有合适的话题我会聊一聊，如果没有我感兴趣的话题我可能一句话都不会说。做这个行业之后改变了我的性格，我变得开朗、健谈、有亲和力，对我帮助真的很大，这是我之前没有想到的。我学得是物业管理，算是对这个行业有一点基础，谈判技巧和沟通技巧在一次次接待客户中得到锻炼，经验和信心就是我最大的优势。我相信只要用心一切皆有可能。

搜房网：优秀经纪人需要具备怎么样的素质？

冯杰：首先，道德素质很重要，其次就是勤奋，还有就是专业知识和谈判技巧。我们提倡人性化的管理，人性化的管理可以缓冲员工的工作压力，激发员工的工作热情，使他们的想象力和创造力得到更好的发挥，我虽然职务是经理，但是和大家一样都是年轻人，通过员工不断的努力，都会有晋升的机会。我们倡导快乐工作，大家都很辛苦，我们自己要学会调节情绪和解压，业绩好的话每个月我们会组织大家做一些集体活动，比如野营，户外、爬山等等，这也是一种企业文化，有利于我们增强团队凝聚力。

搜房网：你对自己有什么职业规划？

冯杰：我想至少两年内不会离开这个行业，这一行可持续发展，不受年龄、时间的限制。在我从事本行业两年半的工作时间里，我从中学到了不少东西，每个人都有自己的事业目标，我也曾想以后自己开一家这样的公司，当然开一家公司谈何容易，都需要慢慢积累，不过我相信只要努力还是有希望的，俗话说：不经历风雨，怎能见彩虹。不管做什么事都应该有信心，哪怕付出的时间比别人久一点，比别人更努力一点，得到的回报就比别人多一点，我在此也希望每个人都能找到自己的事业目标并实现它。