专访：住商房地产经纪有限公司董事总经理周宇鸣

                     上海住商房地产经纪有限公司董事总经理周宇鸣

搜房网：对于西安人来说住商不动产是一个比较陌生的品牌，请您给我们简单介绍一下住商不动产？

周总：我从发展的源头先讲，住商不动产从1979年在台湾开始经营这个行业，台湾有将近300多家店。住商不动产从台湾来到内地，2003年正式进入大陆市场，从上海开始，目前上海有50家店，浙江有40多家店，江苏我们08年也会发展到20家店，这是前期我们在长三角的布局。在整个中国的中心点——西安，住商不动产跟本地瑞泰开发商也有默契的、很好的合作关系，现在我们在西安正式开始发展。中国的经济发展很迅速，相对的二手房这个产业的发展也就比较跳跃，在整个实际运作内涵上因为快速发展，所以还有很多地方需要调整改进，住商不动产进入二手房这个产业，我们的经营方向是以满足客户的需求为主，并且注重维护交易的安全。前期我们会先做直营，等整个运营模式建构起来之后，我们会让本地一些想在这个行业创业的自主经营者有一个健全的管理模式，一个强而有力的品牌做靠山，他们能在这个平台上面放心的创业，同时这样对我们整个管控品质也比较优良。在2008年，西安的第一家门店正式对外运营，今年希望能在西安发展到20家店，西北地区西安是第一站，在以西安为中心往周边地区发展。

搜房网：在您看来，中介行业在品牌建设方面，需要注重那些方面呢？

周总：二手房的运营有三个重要因素，第一个是人才，第二是运营和管理模式，第三是资金。我们很重视前期经营，二手房中介一定要融入本土，本土的文化，本土的环境，本土的主管单位，包括本土民情，风俗习惯，买房住房的观念，这些都是我们在前期需要掌握的，我们的第一家店就要让客户对我们的服务有一个整体的感受，比如我们在房源信息的提供这方面做的比较完善，会有照片，位置图，格局图等等尽量做到详细，客户在网上搜寻房源，要的不只是一个讯息，目的是买房，选择的余地越多越好，另外客户要交易安全，交易安全从哪里来？就是看到的房源信息都是实实在在的，清清楚楚的。二手房这方面客户最担心的就是中介的素质，既然我们受了顾客的委托，收了客户的服务报酬，当然应该把基本的服务做好，二手房品牌的建构必须靠自己默默地耕耘，一点一滴的累积，所以我们走的路肯定是比较困难的，任重道远，想在西安扎根当然要把它做好，做好不是我们自己讲好，而是客户讲好，客户怎么样能说好？我们就要关注他的需求，我们的理念是以人为本，重视协调，关注客户的需求，这样才能持续的发展。

搜房网：住商不动产将如何面对西安其他品牌中介的竞争？，住商不动产的优势在哪里？

周总：我认为在二手房的品牌发展中，同业其实不是“敌人”的，是相互良性竞争而发展的，这个产业在前期刚刚发展的时候，我们还是比较低调的，把一些管理模式，服务模式，还有未来在各个门店的机制建立好以后，我们并不在乎竞争，其实市场很大，要凭我们每一个人表现出来给客户认同的高度，我们用我们的经营模式慢慢往前发展，发展到5——10家店的时候，我们给大家看的和感受到的东西会更多。中介行业是100%的服务业，我们只是一个桥梁的角色，我们走的路线还是要落地生根，要建立品牌就要把它的根基打实，要花很大的心思和力气去经营。

搜房网：您如何看待西安楼市的发展，对于二手房市场有什么样的预测？

周总：我认为西安房地产发展快速膨胀是多方面因素造成的，房地产跟其他的行业不一样，比如股票，它的敏感度比较高，会因为一点因素起伏很大，但房产就不会因为一两个因素大起大落。中国房地产的需求是很大的，人口多，内需市场大，西安的特色就是文化底蕴深厚、13朝古都、中国著名的旅游城市，基本上所有境外人士来中国，西安是必来之地。西安的房价是缓步稳定上涨的，跟沿海的大气大落不一样，发展太快就是泡沫，美国，台湾都有这样的例子。这样对终结的发展比较好，我们认为西安市场的发展还是非常有潜力的，我们选择西安发展也是看好这个市场。

搜房网：如果和搜房进行合作关系，您是如何看待搜房这个平台的呢？

周总：搜房在房地产的专业网站里讲第二没人敢讲第一，我们发展品牌，就必须透过专业网站来帮助我们做推广，我们比较倾向网站广告的链接，搜房网浏览量高，在中国的覆盖面广，借由搜房网的平台强强联手，这种合作是非常需要的。网络宣传我以为是目前最好的一种宣传方式，快速，便捷，低廉，信息很直观，详细度高，是未来企业宣传的流行趋势。